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Capitän Christoph

Grüne Straße 48
18375 Ostseebad Prerow

T038233/60760 Einfo@ccprerow.de
Alle Häuser und Wohnungen
Gäste
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Babys (0-3) - {! me.filter.babies !} +
Zeitraum

Häufig gestellte Fragen

Wissenswertes rund um Ihren Aufenthalt

Was passiert eigentlich nach Ihrer Buchung? Gibt es vor Ort Parkplätze? Und sollten Sie von zu Hause Bettwäsche mitbringen? Hier haben wir Ihnen bereits die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste zusammengestellt. Sie haben noch ein weiteres Anliegen? Dann wenden Sie sich gerne direkt an uns.

Buchung

Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, welches Objekt Sie gebucht haben, Aufenthaltdauer und die Kontaktdaten mit Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe.

Anreise

Die Anreise kann von 15–18 Uhr erfolgen. Vor Ort kümmert sich unser Team um den reibungslosen Ablauf der Schlüsselübergabe. Sollten Sie erst nach 18 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 16 Uhr telefonisch Bescheid, damit wir mit Ihnen eine Schlüsselausgabe vereinbaren können.

Abreisetag

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel Ihrer Unterkunft bis um 10 Uhr in unserer Rezeption benötigen.

Das Objekt ist bei Abreise „besenrein“ mit abgewaschenem Geschirr, ausgeräumter Geschirrspülmaschine und entsorgtem Müll (bitte auch Lebensmittelreste) zu verlassen.

Umbuchung

Eine Umbuchung ist möglich. Pro Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr fällig.

Stornierung

Sie können grundsätzlich bis 28 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei stornieren. 

Nach Ablauf dieser Frist tragen Sie 90 % des gesamten Reisepreises – allerdings nur, wenn es zu keiner Ersatzvermietung kommt. In diesem Falle behalten wir es uns vor, Ihnen lediglich eine mögliche Differenz der jeweiligen Buchungen in Rechnung zu stellen.

Zahlungsbedingungen

Innerhalb von sieben Tagen nach Buchung Ihrer Unterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % der gesamten Mietsumme mindestens jedoch 200 EUR fällig. Der Restbetrag ist bis 30 Tage vor Reiseantritt zu überweisen.

Überbelegung

Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als angegeben.

Strandkorbvermietung

Sie können einen Strandkorb direkt für Prerow telefonisch, SMS, WhatsApp, Telegramm, Signal unter 0178/5060705 reservieren 

(Stand: 11/2023 ohne Gewähr)

Kurabgabe

Die Höhe der Kurabgabe im Ostseebad Prerow beträgt je Person und Aufenthaltstag:

Hauptsaison (01. Mai – 30. September) 
Erwachsene: 2,50 EUR / Kinder ab 6 Jahren 1,25 EUR

Nebensaison
Erwachsene: 1,50 EUR / Kinder ab 6 Jahren 0,75 EUR

Bitte teilen Sie uns evtl. Schwerbehinderungen mit, damit wir eine Ermäßigung prüfen können.

Die Kurkarten werden von uns für Sie ausgestellt und Sie erhalten diese direkt am Anreisetag bei Schlüsselübergabe. Die Zahlung der Karten erfolgt bereits bei Buchung oder bar in der Rezeption, spätestens am folgenden Werktag nach Anreise.


Parkplatz

Für Ihr Fahrzeug steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthaltes ein Parkplatz direkt auf dem Grundstück der Ferienanlage Capitän Christoph zur Verfügung.

Wäsche

Gerne können Sie zusätzliche Handtuch- und Bettwäschepakete dazubuchen.

Bei Ihrem Aufenthalt der länger als eine bzw. 2 Wochen ist sind bereits Handtuch- (auf Wunsch kostenloser wöchentlicher Austausch) und Bettwäschepakete (auf Wunsch kostenloser 14tätiger Austausch) beinhaltet.

Gerne können Sie darüber hinaus zusätzliche Handtuch- und Bettwäschepakete dazubuchen.

Gartenmöbel

Alle Ferienwohnungen bzw. Ferienhäuser sind mit Terrassen bzw. Balkonmöbeln ausgestattet, teilweise sogar mit Strandkorb. Diese stehen Ihnen von Mai bis Oktober zur Verfügung. Aus wettertechnischen Gründen kann der Zeitraum eventuell leicht variieren.

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Kontakt

Wie kann ich weiterhelfen?

Sie haben Fragen? Buchungswünsche oder spezielle Anliegen? Dann rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir. Ich freue mich, von Ihnen zu hören!

Ihre Ansprechpartnerin: Angela Mekdour

038233/60760 info@ccprerow.de

Capitän Christoph

Grüne Straße 48
18375 Ostseebad Prerow

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